Asiakaskokemuksia

Lue tyytyväisten asiakkaittemme kokemuksista laatujärjestelmästä sekä muista palveluistamme.

Optiikka Juurisen oivallus jatkuvan parantamisen tielle laatujärjestelmän avulla

Optiikka Juurinen Oy aloitti toimintansa silmälasikehysten, suurennuslasien sekä optisten pientarvikkeiden edustajana. Tuotteiden valikoima laajeni pian muiden optiikan alan tuotteiden ohella myös terveydenhuoltoalan tuotteisiin. Vuonna 2008 yritys luopui silmä- ja aurinkolasikaupasta, jonka jälkeen Optiikka Juurinen Oy on erikoistunut linsseihin ja optisiin tutkimuslaitteisiin, turvallisuustarvikkeisiin sekä terveydenhoitotuotteisiin.
Nykyisin yritys edustaa optisen ja terveydenhuoltoalan johtavien valmistajien ja toimittajien tuotteita Suomessa. Yritys vastaa edustamiensa tuotteiden käyttökoulutuksesta sekä huollosta. Optiikka Juurinen Oy on asiakkaidensa asiantuntijatukena tuotteen koko elinkaaren ajan.

Yrittäjä Timo Juurinen kommentoi Optiikka Juurinen Oy:n laatujärjestelmää liittyviin kysymyksiin:

Miksi yritys halusi käynnistää projektin?

Yritys halusi toiminnalle systemaattisen ja järjestelmällisen toiminnan.

Mitä hyötyä yritykselle on laatujärjestelmästä?

Kun yrityksen toiminta on kuvattu laatujärjestelmään, sitä on helpompi parantaa jatkuvasti

Miten laatujärjestelmä -projekti sujui PKY-LAATU asiantuntijan kanssa?

Todella hyvin. Sain paljon korvaamatonta apua projektin aikana.

Mitä projektin aikana on tehty?

Toiminta kuvattiin ja otettiin käyttöön ISO 9001 ja ISO 14001 laatujärjestelmät.

Miten olette hyödyntäneet eSalkku -ohjelmistoa yrityksessänne?

Meillä koko henkilökunta on koulutettu käyttämään järjestelmää, olemme tehneet eSalkun käytöstä myös toimintaohjeet ja tarvittaessa teen vielä videon ohjelmiston käytöstä.

Mitkä asiat ovat muuttuneet?

Voidaan antaa kehitysehdotuksia heti kun niitä syntyy. Ammattimaisempi ja järjestelmällisempi asenne näkyy myös yrityksemme henkilökunnan toiminnassa ja selkeät toimintamallit helpottavat yhteisen linjan mukaista tekemistä.

Kuinka ajattelitte parantaa toimintaa tulevaisuudessa?

eSalkku ohjelmisto antoi erinomaisen pohjan laatutyöskentelylle. Se oli helppo omaksua ja se toimii erinomaisesti laatutyöskentelyn ja -järjestelmänä alustana ja työkaluna.

 

Optiikka Juurinen Oy
Timo Juurinen
Yrittäjä

Ota yhteyttä

Voit jättää yhteydenottopyynnön lomakkeella asiantuntijallemme.

PKY-LAATU
Kidekuja 2
88610 VUOKATTI

020 729 0600
toimisto@pkylaatu.fi
Y-tunnus: 1941371-0